Быстрая оплата:

    

           

Быстрая доставка:

            

Мы предлагаем Tax Free:

 

Конфиденциальность

 

Обработка личных данных

Ответственным обработчиком личных данных интернет-магазина lol-surprise.ee является 4Family OÜ (регистрационный номер: 14235907), местоположение: Harjumaa, Tallinn, Vormsi 4-25, 13913, тел.: +372 5622 7987 и адрес электронной почты: info@4family.ee.

Какие личные данные обрабатываются

- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки товара;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок);
- данные, необходимые для оказания поддержки клиентам.

С какой целью обрабатываются личные данные

Личные данные используются для управления заказами клиента и для доставки товара.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора купленных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата денежных средств клиенту.
Такие личные данные как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с товарами и оказанием услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для оказания услуги интернет-магазином как частью информационного общества, а также для ведения статистики пользования интернетом.

Правовое основание

Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка личных данных осуществляется для выполнения юридической обязанности (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
Принимающие лица, которым передаются личные данные
Личные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок и для разрешения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортной услуги. Если речь идет о товаре, доставляемом курьером, то помимо контактных данных передается также адрес клиента.
Если бухгалтерский учет интернет-магазина ведет поставщик соответствующей услуги, то личные данные передаются поставщику соответствующей услуги для осуществления бухгалтерских операций.
Личные данные могут передаваться поставщикам услуг, связанных с информационными технологиями, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хранения данных.

Безопасность и доступ к данным

Личные данные хранятся на серверах, которые расположены на территории государства-члена Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в те страны, уровень защиты данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, а также предприятиям США, которые присоединились к общей концепции «щита защиты данных» (Privacy Shield).
Доступ к личным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут ознакомляться с личными данными для того, чтобы решать технические вопросы, связанные с пользованием интернет-магазином, и оказывать услугу поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности, чтобы защищать личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и обнародования.
Передача личных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщик транспортной услуги и хранение данных) осуществляется на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. При обработке личных данных уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать соответствующие меры защиты.

Ознакомление с личными данными и их исправление

Ознакомиться с личными данными и внести в них исправления можно в пользовательском профиле интернет-магазина. В случае если покупка совершена без создания пользовательского аккаунта, с личными данными можно ознакомиться, обратившись в службу поддержки клиентов.

Отзыв согласия

Если обработка личных данных осуществляется на основании согласия клиента, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом службе поддержки клиентов по электронной почте.

Хранение

При закрытии клиентского аккаунта в интернет-магазине личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.
В случае если покупка в интернет-магазине совершена без создания клиентского аккаунта, история покупок хранится три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, личные данные хранятся до тех пор, пока не будет выполнено соответствующее требование, или до истечения срока давности по требованию.
Личные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

Удаление

Для удаления личных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте. Ответ на заявление об удалении отправляется не позднее чем в течение месяца, при этом также уточняется период удаления данных.

Перенос

Ответ на заявление о переносе личных данных, поданное по электронной почте, отправляется не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов устанавливает подлинность личности и сообщает о переносе личных данных.

Сообщения в рамках прямого маркетинга

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений в рамках прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения в рамках прямого маркетинга, то следует нажать на соответствующую ссылку в нижней части электронного письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если личные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), то клиент имеет право в любое время предъявлять возражения относительно как изначальной, так и последующей обработки своих личных данных, в том числе относительно профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, для чего необходимо информировать службу поддержки клиентов по электронной почте.

Разрешение споров

Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов (info@4family.ee). Органом надзора является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).

 


Veebilehel kasutatakse järgmist liiki küpsiseid:

hädavajalikud/kohustuslikud küpsised – need küpsised on hädavajalikud veebilehel ringi liikumise ja selle elementide kasutamise võimaldamiseks, näiteks veebilehe turvalistele aladele juurde pääsemiseks. Ilma nende küpsisteta ei ole teie nõutud teenuseid võimalik pakkuda. Need ei kogu külastaja isikut tuvastada võimaldavat teavet;
toimivusküpsised – need küpsised koguvad teavet külastajate veebilehe kasutamise viiside kohta, näiteks milliseid lehti külastajad kõige sagedamini külastavad ning kas veebilehed annavad neile veateateid. Need ei kogu külastaja isikut tuvastada võimaldavat teavet. Kogu nende kogutav teave on agregaatteave ning sellisena anonüümne. Seda kasutatakse ainult veebilehe töö parandamiseks;
funktsionaalsusküpsised – need küpsised võimaldavad veebilehel meelde jätta teie tehtud valikuid (nagu kasutajanimi, keel või piirkond, kus asute) ning pakkuda selle toel parandatud ja isikupärastatud funktsioone. Näiteks võib veebileht teile näidata kohalikku ilmateadet või liiklusuudiseid, salvestades selleks küpsises andmed piirkonna kohta, kus parasjagu asute. Funktsionaalsusküpsiseid võib kasutada ka selleks, et meelde jätta teksti suuruse, kirjatüübi ja veebilehtede muude kohandatavate elementide muudatusi. Neid võidakse kasutada ka teie palutud teenuste pakkumiseks, nagu video vaatamine või blogipostituse kommenteerimine. Küpsiste kogutav informatsioon võib olla anonüümne ning küpsised ei ole võimelised jälgima teiste veebilehtede lehitsemist;
käitumisel põhinevad reklaamiküpsised – neid küpsiseid kasutatakse teie isiksuse ja huvide vaatepunktist olulisemate reklaamide kuvamiseks. Lisaks aitavad need piirava ühe ja sama reklaami nägemiskordade arvu ning mõõta reklaamikampaaniate tõhusust. Neid paigaldavad tavaliselt veebilehe haldaja loal reklaamivõrgustikud. Reklaamiküpsised jätavad meelde, et olete külastanud teatud veebilehte, ning seda teavet jagatakse teiste organisatsioonide, näiteks reklaamijatega. Sihtimis- ehk reklaamiküpsised on sageli seotud teise organisatsiooni pakutava veebilehe funktsionaalsusega.

Kolmandate isikute küpsised

Kolmandatel isikutel, kellega oleme sõlminud eraldi sellekohase kokkuleppe, võimaldame me kasutada küpsiseid ja muid tehnoloogiaid, kogumaks teavet teie veebilehe kasutamise viiside kohta. Nende kolmandate isikute hulka kuuluvad (1) äripartnerid, kes koguvad teavet selle kohta, kui vaatate mõnda nende veebilehel kuvatavat reklaami või olete sellega interaktsioonis; ja (2) reklaamivõrgustikud, mis koguvad teavet teie huvide kohta, kui vaatate mõnda nende reklaami või olete sellega interaktsioonis.
Kolmandate isikute kogutud teavet kasutatakse teie huvide või eelistuste prognoosimiseks, võimaldamaks neil kuvada selle veebilehel või teistel internetis leiduvatel lehtedel teie arvatavatele huvidele kohandatud reklaame või turundusmaterjale.
Teenustes huvipõhiseid reklaame kuvavatel äripartneritel ja reklaamivõrgustikel on piiratud juurdepääs väikesele hulgale teie profiili ja seadet puudutavale teabele, mis on vajalik teie arvatavatele huvidele kohandatud reklaamide kuvamiseks. Seejuures on võimalik, et nad taaskasutavad seda väikest andmehulka ka teistel veebilehtedel või teistes teenustes.
Me ei jaga sellist kolmandate isikutega teavet, mis võimaldaks teie isiku tuvastamist (nagu e-posti aadress); siiski võib neil olla juurdepääs teie kasutatavat seadet puudutavale teabele (nagu IP- või MAC-aadress). Meil puudub juurdepääs nende kolmandate isikute poolt teie huvide kohta teabe kogumiseks kasutatavatele tehnoloogiatele ja kontroll nende üle ning siinne poliitika ei hõlma kolmandate isikute andmetöötlusmeetodeid. Kui selles dokumendis käsitletud juhud välja arvata, ei ole meil kontrolli nende kolmandate isikute tegevuse üle.